Η Σοφία Δέδε είναι Οικονομολόγος και Διαπιστευμένη Διαμεσολαβήτρια, με εξειδίκευση στην επίλυση οικονομικών διαφορών. Διαθέτει 25ετή τραπεζική εμπειρία σε πολλαπλές θέσεις ευθύνης.

Το 2018 εφάρμοσε την Τραπεζική Διαμεσολάβηση στην Ελλάδα, δημιουργώντας ειδική μονάδα διαχείρισης αιτημάτων διαμεσολάβησης στην Τράπεζα Eurobank, κυρίως για τη ρύθμιση ληξιπρόθεσμων απαιτήσεων. Ανέπτυξε τη στρατηγική, το μηχανισμό και τη μεθοδολογία διαχείρισης τραπεζικών υποθέσεων, δημιουργώντας ένα πρότυπο μοντέλο λειτουργίας και πετυχαίνοντας την εξεύρεση βιώσιμων και μακροχρόνιων λύσεων τόσο για τους δανειολήπτες όσο και για τον Τραπεζικό Οργανισμό σε περισσότερες από 250 διαμεσολαβήσεις.

Από το 2016 διαχειρίζεται ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις ιδιωτών και επιχειρήσεων με στόχο την επίτευξη αμοιβαίας επωφελούς λύσης μεταξύ δανειολήπτη και τραπεζικού ιδρύματος, αρχικά στην Τράπεζα Eurobank και στη συνέχεια στη Do Value  –  Εταιρεία Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις.

Έχει συμβάλει σε διατραπεζικό επίπεδο στο στήσιμο του εξωδικαστικού μηχανισμού ρύθμισης οφειλών Ν.4738/2020 και πλέον ασχολείται ενεργά με διμερείς ρυθμίσεις, καθώς και ρυθμίσεις δανειακών οφειλών μέσω της ειδικής πλατφόρμας του εξωδικαστικού μηχανισμού ρύθμισης οφειλών.